Mục lục
- 8 việc cần làm theo thứ tự
- Bước 1–2: Tìm máy và bật Chế độ mất
- Bước 3–4: Khóa sim và tài khoản ngân hàng
- Bước 5–6: Bảo vệ tài khoản Apple, Zalo, mạng xã hội
- Bước 7: Báo công an
- Bước 8: Khi nào nên xóa máy từ xa?
- Những việc tuyệt đối không nên làm
- Chuẩn bị trước để lỡ mất máy không sợ
- Điểm chính cần nhớ
- Câu hỏi thường gặp
Mất iPhone Phải Làm Gì: 8 Việc Theo Thứ Tự
Thứ tự rất quan trọng. Kẻ gian thường cố tháo sim, tắt máy hoặc nhận mã OTP trong vài chục phút đầu. Bạn nên làm theo bảng dưới đây.
| Thứ tự | Việc cần làm | Thời gian |
|---|---|---|
| 1 | Xem vị trí máy trên icloud.com/find hoặc ứng dụng Tìm | Ngay lập tức |
| 2 | Bật Đánh dấu là bị mất (Chế độ mất) | Ngay lập tức |
| 3 | Gọi nhà mạng khóa sim | Trong 30 phút |
| 4 | Gọi ngân hàng khóa tài khoản, thẻ, ví điện tử | Trong 30 phút |
| 5 | Đổi mật khẩu tài khoản Apple, kiểm tra thiết bị lạ | Trong 1 giờ |
| 6 | Đăng xuất Zalo, Facebook, email khỏi máy bị mất | Trong 1 giờ |
| 7 | Báo công an kèm IMEI, số sê-ri | Trong ngày |
| 8 | Xóa máy từ xa, chỉ khi chắc chắn không lấy lại được | Sau cùng |
Nếu bạn đang hoang mang không biết mất iPhone phải làm gì, cứ làm lần lượt từ bước 1. Nếu bạn không có máy khác bên cạnh, hãy mượn điện thoại của người thân hoặc dùng máy tính. Bạn chỉ cần nhớ email hoặc số điện thoại và mật khẩu tài khoản Apple.
Bước 1–2: Tìm Máy Và Bật Chế Độ Mất
Bước 1: Xem vị trí iPhone
- Trên máy khác, mở trình duyệt vào icloud.com/find, hoặc mở ứng dụng Tìm trên iPhone, iPad của người thân.
- Đăng nhập tài khoản Apple của bạn.
- Chọn iPhone bị mất để xem vị trí trên bản đồ.
Nếu máy ở gần, chọn Phát âm thanh để máy kêu. Từ iPhone 11 trở lên, máy vẫn có thể hiện vị trí trong một thời gian sau khi tắt nguồn nhờ mạng lưới Tìm.
Bước 2: Bật Đánh dấu là bị mất
Theo Apple, đây là việc cần làm càng sớm càng tốt. Chế độ mất sẽ:
- Khóa máy bằng mật mã, kể cả khi máy đang mở.
- Hiện số điện thoại và lời nhắn của bạn trên màn hình khóa, để người nhặt được có thể liên lạc.
- Tạm khóa Apple Pay trên máy.
Trong icloud.com/find hoặc ứng dụng Tìm, chọn máy, chọn Đánh dấu là bị mất, nhập số điện thoại liên lạc (số của người thân) và lời nhắn.
Bước 3–4: Khóa Sim Và Tài Khoản Ngân Hàng
Bước 3: Gọi nhà mạng khóa sim
Kẻ gian có thể tháo sim để nhận mã OTP ngân hàng. Hãy gọi tổng đài nhà mạng để tạm khóa thuê bao:
| Nhà mạng | Tổng đài miễn phí |
|---|---|
| Viettel | 1800 8098 |
| VinaPhone | 1800 1091 |
| MobiFone | 1800 1090 |
Sau đó, mang căn cước công dân tới cửa hàng nhà mạng để làm lại sim hoặc eSIM, giữ nguyên số cũ. Nếu bạn dùng eSIM, kẻ gian không tháo được sim ra, nhưng vẫn nên khóa thuê bao. Xem thêm bài chuyển SIM sang eSIM iPhone.
Bước 4: Khóa tài khoản ngân hàng và ví điện tử
- Gọi tổng đài ngân hàng, yêu cầu tạm khóa ứng dụng ngân hàng số và thẻ.
- Nếu dùng ví điện tử như MoMo, ZaloPay, gọi tổng đài để khóa tài khoản.
- Theo dõi tin nhắn biến động số dư qua email hoặc máy khác trong vài ngày tới.
Bước 5–6: Bảo Vệ Tài Khoản Apple, Zalo, Mạng Xã Hội
Bước 5: Đổi mật khẩu tài khoản Apple
Theo Apple, bạn nên đổi mật khẩu tài khoản Apple ngay và kiểm tra mục Đăng nhập và bảo mật xem có thiết bị hay email lạ không. Trên máy khác, vào trang tài khoản Apple để đổi mật khẩu.
Bước 6: Đăng xuất Zalo, Facebook, email
- Zalo: đăng nhập Zalo trên máy khác hoặc máy tính, vào phần quản lý thiết bị đăng nhập và đăng xuất máy bị mất.
- Facebook, Gmail: vào mục bảo mật, đăng xuất khỏi thiết bị lạ và đổi mật khẩu.
- Báo người thân: nhắn cho người thân, bạn bè biết bạn mất máy, đề phòng kẻ gian giả danh vay tiền.
Mất iPhone Phải Làm Gì Tiếp Theo: Báo Công An
Bạn tới công an phường nơi bị mất máy để trình báo. Nên mang theo:
- Căn cước công dân.
- Số IMEI và số sê-ri của máy. Bạn có thể xem trên hộp máy, hóa đơn, hoặc đăng nhập trang tài khoản Apple trên máy khác để xem danh sách thiết bị.
- Hóa đơn mua máy và ảnh chụp vị trí máy trên bản đồ nếu có.
Bước 8: Khi Nào Nên Xóa iPhone Từ Xa?
Xóa thiết bị sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên máy và không thể hoàn tác. Sau khi xóa, bạn không còn xem được vị trí máy nữa. Vì vậy chỉ xóa khi:
- Bạn chắc chắn không lấy lại được máy.
- Máy chứa dữ liệu nhạy cảm và bạn lo bị lộ.
Ngay cả khi đã xóa, máy vẫn bị Khóa kích hoạt với tài khoản Apple của bạn. Kẻ gian không thể cài đặt và dùng máy nếu không có mật khẩu của bạn.
Những Việc Tuyệt Đối Không Nên Làm Khi Mất iPhone
- Không xóa máy khỏi tài khoản Apple hoặc gỡ khỏi ứng dụng Tìm. Theo Apple, việc này gỡ Khóa kích hoạt, giúp kẻ gian bán lại máy dễ hơn.
- Không trả lời tin nhắn, email giả danh Apple báo đã tìm thấy máy và yêu cầu đăng nhập. Đây là chiêu lừa lấy mật khẩu tài khoản Apple để mở khóa máy.
- Không chuyển tiền chuộc máy cho người lạ tự xưng nhặt được.
- Không công khai số IMEI lên mạng xã hội.
Các chiêu lừa liên quan tới iPhone ngày càng tinh vi. Đọc thêm bài bảo mật iPhone chống mất cắp để biết cách nhận diện.
Chuẩn Bị Trước Để Lỡ Mất Máy Không Sợ
Năm phút cài đặt hôm nay sẽ giúp bạn rất nhiều nếu chẳng may mất máy:
- Bật Tìm iPhone: Cài đặt > [tên bạn] > Tìm > Tìm iPhone, bật cả Mạng Tìm.
- Bật Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp: Cài đặt > Face ID & Mật mã > Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp. Khi máy ở nơi lạ, kẻ gian biết mật mã cũng không thể đổi mật khẩu tài khoản Apple ngay, phải chờ 1 giờ và xác thực Face ID. Tính năng cần iOS 17.3 trở lên.
- Đặt mật mã 6 số trở lên, không dùng ngày sinh.
- Ghi lại số IMEI và cất hộp máy, hóa đơn.
- Bật sao lưu iCloud để có thể khôi phục dữ liệu sang máy mới.
Xem đầy đủ các cài đặt bảo mật trong bài bảo mật iPhone cho người mới.
Điểm Chính: Mất iPhone Phải Làm Gì?
- Việc đầu tiên: vào icloud.com/find hoặc ứng dụng Tìm để xem vị trí và bật Đánh dấu là bị mất.
- Trong 30 phút: gọi nhà mạng khóa sim (Viettel 1800 8098, VinaPhone 1800 1091, MobiFone 1800 1090) và gọi ngân hàng khóa tài khoản.
- Đổi mật khẩu tài khoản Apple, đăng xuất Zalo, Facebook, email, báo người thân đề phòng lừa đảo.
- Báo công an kèm IMEI, số sê-ri. Chỉ xóa máy từ xa khi chắc chắn không lấy lại được.
- Không gỡ máy khỏi tài khoản Apple, không trả lời tin nhắn giả danh Apple.
Câu Hỏi Thường Gặp Về Mất iPhone
Mất iPhone phải làm gì đầu tiên?
Dùng máy khác vào icloud.com/find hoặc ứng dụng Tìm để xem vị trí và bật Đánh dấu là bị mất. Sau đó gọi nhà mạng khóa sim và gọi ngân hàng khóa tài khoản.
iPhone tắt nguồn có tìm được không?
Từ iPhone 11 trở lên, máy có thể vẫn hiện vị trí trong một thời gian sau khi tắt nguồn nhờ mạng lưới Tìm, nếu bạn đã bật Mạng Tìm từ trước.
Có nên xóa iPhone bị mất từ xa không?
Chỉ nên xóa khi chắc chắn không lấy lại được hoặc lo lộ dữ liệu. Sau khi xóa, bạn không xem được vị trí máy nữa, nhưng máy vẫn bị Khóa kích hoạt.
Kẻ trộm có dùng được iPhone bị mất không?
Nếu bạn đã bật Tìm iPhone, máy bị Khóa kích hoạt với tài khoản Apple của bạn. Kẻ gian không thể cài đặt lại và sử dụng nếu không có mật khẩu của bạn.
Mất iPhone có lấy lại được số điện thoại không?
Được. Gọi nhà mạng khóa thuê bao, sau đó mang căn cước công dân tới cửa hàng nhà mạng để làm lại sim hoặc eSIM giữ nguyên số.
Nhận tin nhắn Apple báo tìm thấy iPhone có tin được không?
Không nên tin. Đây thường là chiêu lừa để lấy mật khẩu tài khoản Apple. Apple không gửi tin nhắn yêu cầu bạn đăng nhập qua đường link để lấy lại máy.
Bài Viết Liên Quan
- Bảo Mật iPhone 2026: Hướng Dẫn Chống Mất Cắp
- Bảo Mật iPhone Cho Người Mới: 12 Cài Đặt Cần Bật
- Chuyển SIM Sang eSIM iPhone: Viettel, VinaPhone, MobiFone
- Cài SOS Khẩn Cấp Trên iPhone
- Cách Kiểm Tra iPhone Cũ Khi Mua
Mua Và Sửa iPhone Tại Táo 247
CS1: 39 Hàm Nghi, Thanh Khê, Đà Nẵng
CS2: 655 Trần Cao Vân, Thanh Khê, Đà Nẵng
CS3: 231 Nguyễn Sinh Sắc, Hòa Khánh, Đà Nẵng
CS4: 680 Nguyễn Hữu Thọ, Cẩm Lệ, Đà Nẵng
CS5: 509c Quang Trung, Gò Vấp, TP.HCM
Hotline: 0369 555 247 · Zalo CEO Thu Tây: 0799.44.00.16
Táo 247 bán iPhone trực tiếp tại cửa hàng để bạn tự tay test và chọn máy ưng ý nhất.
Add comment